Настоящая рассрочка

Настоящая рассрочка, без переплаты, без обязательных страховок, дополнительных аксессуаров и услуг.
Подробнее

Бесплатная доставка

Закажи сегодня, получи завтра, независимо от суммы заказа. Только по Ростову-на-Дону.
Подробнее

Возврат в течение 20 дней

Покупал не себе и не угадал? Мы заберем iPhone, iPad, Mac обратно, если он не активирован.
Подробнее

Сервисный центр

Максимально быстрый ремонт, ведь у нас не только магазин но и авторизованный сервисный центр.
Подробнее

Расширенная гарантия
2 года

Если обнаружится заводской брак - ускорим ремонт, выдадим подмену, перенесем данные и переклеим защитное стекло.
Подробнее

Trade-in

Сдай свой старый iPhone, iPad, Mac в счет покупки нового.
Подробнее

Официальные

Сертифицированная техника и ремонт, никаких серых схем.

Прозрачно

Без мелкого шрифта, звездочек и дополнительных условий.

Не "втюхиваем" и не "навяливаем"

Отталкиваемся от Ваших потребностей, а не от своей выгоды.

Надежно

С 1993г. на рынке, если что-то обещаем, то обязательно делаем.

Мы - авторизованный реселлер и сервисный центр легендарной техники Apple.

Мы верим, что в России можно оказывать качественный сервис без подводных камней, и делаем для этого все возможное.

Отзывы наших клиентов

Спасибо за внимательное обслуживание, оперативное выявление неисправности и ее устранение в минимальный по времени период!
От души благодарю ваших сотрудников Дмитрия и Сергея за отличное обслуживание, внимание и доброе отношение к клиентам. А также особая благодарность руководителю этого центра за отличное и профессиональное отношение, слаженную работу. Ремонт моего телефона был осуществлён в кратчайшие сроки. Огромное всем спасибо!!!
Ребят.
Тут почти все отзывы накручены. Пока я сидел в очереди, услышал то как общаются консультанты с клиентами. Они ничего чинить не умеют, они только меняют одно на другое. Многие мастерские вместо замены всего корпуса за колоссальные деньги, поменяют вам стекло разбитое за 5к. Аккумулятор на 5 айфон у них стоит 3500, вы только вдумайтесь, да эти деньги можно в нормальном состоянии купить другой айфон. Учитывая что аккумы стоят до 600р, а работа занимает не больше 5 минут. Но у них это хер знает сколько стоит ещё и делают 40 минут.Так же про разбитые задние стекла, они говорят, предлагаю вам купить у нас телефон за 50000,а этот сдать нам, круто че. Скорее всего этот комментарий удалят, но кто-то да увидит. Надеюсь вы кучу раз подумаете прежде чем сдавать им телефон.

Комментарий бизнес-тренера компании М.Тайм Кизлыка Андрея:



Добрый день!

Спасибо за обратную связь по возникшей ситуации и вашим эмоциям.



Мы открыто подходим к обратной связи от наших клиентов, которые обращаются к нам в Авторизованные сервисные центры. Мы не удаляем отзывы и проводим большую работу с обратной связью. Наши технические специалисты всегда готовы проконсультировать и ответить на все вопросы, которые возникают у наших клиентов.



Действительно, обслуживание техники Apple происходит путем модульного ремонта. При обслуживании не используется пайка, лазеры и прочие инструменты. В случае, если неисправен тот или иной компонент, например, аккумулятор - мы сможем предложить его замену на новый, который получаем от компании Apple.



Мы не отрицаем то, что многие Неавторизованные сервисные центры не ограничены правилами компанией Apple и могут выполнят замену задних стёкл, менять материнские платы и корпусы - Авторизованные сервисные центры выполняют обслуживание техники только по правилам компании Apple. Выполняя работы, мы уверены в качестве и результате, который наши клиенты получат по итогу обслуживания.

 Правильно, обслуживание устройств, которые являются практически "винтажными" стоит довольно дорого и наши технические специалисты это также понимают и рекомендуют задуматься о целесообразности замены того же аккумулятора на iPhone 5, т.к. цена состоит по большей части из оригинальной детали, и со временем цена на эти части не снижается у компании Apple, а не самих работ сервис-инженера.

Время обслуживания может быть больше, чем в других сервисах, т.к. мы все фиксируем все в базе компании Apple, чтобы сохранить историю и хронологию обслуживания. Всю информацию по обслуживанию видят все Авторизованные сервисные центры, а при выдаче мы выдаем всю сопроводительную документацию, где отражены все серийные номера компонентов, которые были заменены. При этом, мы используем только сертифицированные инструменты, которые также покупаем у компании Apple. После того, как мы проводим замену компонента, мы проводим полный спектр диагностики, чтобы убедиться в полной исправности устройства перед тем, как выдать устройство клиенту.

Задние стекла на устройствах действительно не меняются в рамках Авторизованного сервисного центра. В случае механического повреждения задней панели, компания Apple предлагает платную замену целиком всего устройства. При этом, наши клиенту получают точно такое же устройство, полностью в заводской пленке, и до клиента устройством никто не пользовался и никто его не активировал. Сумма оплаты формируется по возвратной стоимости, т.к. неисправное устройство отправляется компании Apple, а мы с клиентом получаем другое устройство с новым серийным номером и IMEI.

Мы открыто рассказываем клиентам про возможности Авторизованного сервисного центра. Мы приносим свои извинения, если не смогли подробно рассказать процедуры. Мы дадим обратную связь нашим сотрудникам, чтобы улучшить качество консультаций.

 Вы можете обратиться к нам повторно, чтобы наши технические специалисты рассказали вам наиболее подробно про специфику обслуживания в рамках Авторизованного сервисного центра, какие инструменты мы используем и почему стоит обращаться именно в Авторизованные сервисные центры.

Спасибо за обратную связь!

Хорошего дня!
Очень благодарен Игорю за оказанную помощь в настройке программ моего планшета, чуткость и внимание к пациентам!
Отличный сервис, отдельное спасибо Константину высококвалифицированный специалист, мастер своего дела, уезжаю с улыбкой на лице!
посмотреть все